Das Einkaufen im Internet kann in vielen Hinsichten sehr riskant sein. Dennoch gibt es genug seriöse Anbieter. Diese sind erkannbar durch das E-Commerce-Gütezechen (falls vorhanden) oder durch eindeutige identifizierung durch:
Desweiteren sollte ein leicht zugänglicher Online Vertrag + Rücktrittsrecht vorhanden sein. Zu den sichersten Online Kaufhäusern zählt: Amazon
Bezahlen sie erst, nachdem sie die Ware erhalten haben. (nicht mit Vorauskasse). Die Verpackung- und Versandkosten sind leicht zu übersehen. Also werfen sie einen Blick darauf! Wenn sie außerhalb der EU bestellen besteht das Risiko der Zollkosten und es fällt generell schwerer zu reklamieren und beschweren. Achten sie auch besonders auf Gratis-Angebote. Es ist nämlich nichts gratis! Besonders wenn man sich wo regestrieren muss! Meiden sie das! Heben sie jegliche Informationen und Bezahlungen auf, so kommen sie leichter zu ihrem Recht. Seriöse Unternehmen werden sie nie nach ihren Kontodaten fragen. Also löschen sie sofort Phishing Mails!
7-14 Jahre: Kinder in diesem Alter dürfen nur kleine alltägliche Sachen konsumieren wie: Kaugummi, Zeitschriften…. Also wird fürs Online kaufen immer eine Bestätigung eines Erziehungsberechtigten gefordert!
14-18 Jahre: Jugendliche in diesem Alter dürfen ihr eigenes Taschengeld bzw Einkomen ausgeben.
Der Favorit um im Internet zu bezahlen ist ganz klar die Kreditkarte. Doch wie bezahl ich sicher damit?
- Überprüfen sie die Kontoauszüge ihres Kreditkartenabieters
Die 2. beliebteste Zahlungsmethode ist die Nachnahme. Es ist oft ein bisschen teurer aber das Sicherste. Sie zahlen erst wenn sie die bestellte Ware in den Händen halten. Abzuraten ist ganz klar: Vorauskasse. Bei deiser Zahlungsmethode riskiert der Käufer, die Ware verspätet oder gar nicht zu erhalten. Schätzungen gehen davon aus, dass bis zu 0,1 Prozent der Transaktionen im Internet betrügerischen Aktivitäten mit Kreditkartennummern zum Opfer fallen. In Europa sind Sie in einer relativ günstigen Situation. Aufgrund einer EU-Richtlinie sind die Kreditkartenunternehmen verpflichtet, Ihnen bei betrügerischem Missbrauch der Kreditkarte oder der Kreditkartennummer den abgebuchten Betrag zurückzubuchen. Allerdings müssen Sie bestimmte Sorgfaltspflichten erfüllen. Wesentliche Voraussetzung ist dabei, dass die Daten verschlüsselt übermittelt wurden.
Bei einem so genannten Fernabsatz, und da zählt Online-Shopping dazu, kann man innerhalb von 7 Werktagen zurücktreten. Der Samstag zählt nicht als Werktag. Wichtig ist also, den Zeitpunkt des Rücktritts zu dokumentieren (z.B. eingeschriebener Brief oder Fax). Die Frist für einen Rücktritt kann sich verlängern, wenn der Händler seinen Informationspflichten nicht nachkommt. Sie haben das Recht auf Gewährleistung bei mangelhafter Leistung durch den Verkäufer. Davon unabhängig verpflichtet sich bei der Garantie der Verkäufer oder Hersteller der Ware freiwillig, bestimmte Mängel innerhalb einer bestimmten Zeit zu beheben, auch wenn der Mangel erst nach der Übergabe der Ware entsteht. Gewährleistung ist also ein gesetzliches Recht, Garantie hingegen beruht auf Freiwilligkeit.