Als Spam werden unerwünschte E-Mails bezeichnet. Obwohl sich der Nutzer bei keinem Newsletter angemeldet hat, erhält er dennoch Benachrichtigungen zu Produkten, die für ihn nicht relevant sind. Spam ist in Österreich zwar verboten, jedoch dürfen Unternehmen in folgenden Fällen Nachrichten versenden:

- Der Adressat stimmt vorher zu

- Der Versender hat die Kontaktinformationen (z.B. im Zusammenhang mit einem Verkauf) erhalten.

Gegen Spam kann man sich folgendermaßen schützen:

- E-Mail nicht an Unbekannte weitergeben

- Mehr als eine E-Mail Adresse verwenden (eine für private Zwecke, eine für Anmeldungen)

- Nicht auf Spam antworten und keine Dateianhänge öffnen

- Eintragung in die ECG-Liste (Anbieter dürfen keine Nachrichten an Personen senden, die in dieser Liste eingetragen sind)